Política de reembolso
Política de Reembolso
Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Los productos personalizados no pueden ser devueltos.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en supermotoworldshop@gmail.com
Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / Artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos personalizados (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, contáctanos si tienes preguntas o inquietudes sobre un artículo específico.
Productos digitales
Los productos digitales, como plantillas, diseños descargables o software, no son elegibles para devolución o reembolso una vez completada la compra. Por favor, asegúrate de revisar cuidadosamente la descripción del producto antes de realizar tu compra.
Por favor, contáctanos si tienes preguntas o inquietudes sobre un artículo específico.
Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si el envío de la mercancía se realiza dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que lo mencionado anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. Lamentablemente, los productos personalizados no pueden ser devueltos.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución para informarte si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, recibirás automáticamente el reembolso en tu método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Recuerda que puede tomar un tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en supermotoworldshop@gmail.com.